Sim. Clientes com contrato vigente de PMOC ou manutenção corporativa têm plantão 24 horas, 7 dias por semana, nas sedes da Bahia e de São Paulo. O acionamento é feito pelo WhatsApp dedicado do contrato e o tempo de resposta segue o SLA acordado (tipicamente 2h para diagnóstico remoto e 4–8h para deslocamento técnico em região metropolitana).
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