O Grupo Hermonex — empresa de engenharia em climatização com 18 anos de operação, sedes em Salvador, Camaçari, Cruz das Almas (BA) e Alphaville (SP) — reuniu neste guia o roteiro que suas equipes usam em campo quando o ar-condicionado liga mas não gela. Revisão técnica do Eng. Allan Andrade (Engenheiro Mecânico e de Segurança do Trabalho, CREA-BA).
Antes de chamar o técnico: 3 checagens de 2 minutos
- Modo no controle. Confirme que está em Cool (floco de neve) e não em Fan, Dry ou Auto. Sem Cool, o compressor não liga.
- Temperatura programada. Se o setpoint está acima da temperatura do ambiente, o aparelho simplesmente não aciona. Ajuste para 23 °C.
- Filtro. Abra a evaporadora e olhe o filtro. Cinza e "peludo" já é motivo suficiente para o aparelho perder capacidade.
9 causas técnicas de ar-condicionado que não gela
- Filtro saturado — reduz a vazão de ar e derruba a troca térmica.
- Evaporador (serpentina) sujo — biofilme age como isolante térmico; perda de até 30% da capacidade.
- Carga de gás baixa por vazamento — o sistema é selado; se falta gás, existe vazamento em solda, flange ou tubulação.
- Condensadora obstruída ou ao sol — sem dissipar calor, a pressão de alta sobe e a proteção corta o compressor.
- Capacitor de partida com defeito — o ventilador roda, o compressor "zumbe" e não parte.
- Compressor com baixo rendimento — não gera diferencial de pressão suficiente; exige medição de pressões e corrente.
- Sensor/termistor descalibrado — o aparelho "acha" que já atingiu a temperatura e desliga o ciclo.
- Dimensionamento errado de BTUs — aparelho pequeno para o ambiente nunca vence a carga térmica. Confira na calculadora de BTUs.
- Infiltração de calor no ambiente — porta aberta, sol direto no vidro, muitas pessoas ou equipamentos.
Como o técnico diagnostica (e o que exigir no relatório)
Um diagnóstico correto inclui medição das pressões de alta e baixa, superaquecimento e subresfriamento, corrente do compressor, delta-T entre insuflamento e retorno (o esperado é 8 °C a 12 °C) e teste de estanqueidade quando há suspeita de vazamento. Exija relatório com essas medições — é o que separa serviço de engenharia de "troca de peça no chute".
Quanto custa resolver
Depende da causa: higienização e limpeza de serpentina é o cenário mais barato; troca de capacitor é intermediária; localização de vazamento com recarga e troca de compressor são os extremos. O Grupo Hermonex faz o diagnóstico, envia proposta com preço fechado em até 48h úteis e só executa após aprovação.
Como evitar que volte a acontecer
- Limpeza de filtros a cada 15 a 30 dias.
- Higienização técnica semestral com desmontagem.
- Contrato de manutenção preventiva com registro das medições.
- Em edifícios de uso público e coletivo, PMOC obrigatório pela Lei 13.589/2018, com periodicidade definida em plano.
Perguntas frequentes
Ar-condicionado ligado mas não gela, o que pode ser?
Na maioria dos casos: filtro e serpentina sujos, carga de gás baixa por vazamento, condensadora obstruída, capacitor com defeito ou o controle fora do modo Cool.
Falta de gás faz o ar-condicionado não gelar?
Sim, e é uma das causas mais comuns. Mas o circuito é selado: se faltou gás, há vazamento. Recarregar sem localizar e reparar o vazamento resolve por poucas semanas.
Baixar para 16 °C ajuda a gelar mais rápido?
Não. O compressor já opera em capacidade máxima até atingir o setpoint. Colocar 16 °C só aumenta o consumo e o tempo de funcionamento. Veja o guia do modo Cool.
Quanto tempo o ambiente deve levar para gelar?
Com o aparelho corretamente dimensionado e limpo, a diferença entre ar de insuflamento e retorno (delta-T) deve ficar entre 8 °C e 12 °C, e o ambiente atinge o conforto em 15 a 30 minutos.
Limpeza resolve o problema de não gelar?
Em boa parte dos casos, sim — quando a causa é sujeira em filtro, serpentina ou condensadora. Se depois da higienização o delta-T continuar baixo, o problema é de carga de gás ou componente elétrico.
Precisa de atendimento agora?
O Grupo Hermonex atende com equipes próprias em Salvador, Camaçari, Lauro de Freitas, Cruz das Almas e Alphaville (SP), com diagnóstico documentado, ART quando aplicável e garantia escrita.
Falar com um técnico no WhatsApp · Solicitar orçamento · Assistência técnica de ar-condicionado · Glossário HVAC
Gostou? Compartilhe com quem precisa.
Conteúdo revisado pela engenharia do Grupo Hermonex — 18+ anos em climatização.