O desafio
Filiais espalhadas, cada uma com um prestador diferente, sem histórico de manutenção nem padrão de atendimento.
A solução técnica
- Contrato único com SLA e cronograma por filial.
- Padronização de equipamentos e de peças de reposição.
- Relatório consolidado por loja e por período para a gestão.
Equipamentos atendidos
- · Splits hi-wall e piso-teto
- · Sistemas VRF em lojas maiores
Resultado
- · Cobertura simultânea de filiais BA/SP com um só SLA.
- · Histórico centralizado de manutenção por loja.