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FAQ — Grupo Hermonex

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  • Quais tipos de serviços o Grupo Hermonex oferece?

    O Grupo Hermonex atua com soluções integradas para ambientes construídos, oferecendo serviços em quatro frentes principais:

    Engenharia de Refrigeração & Climatização

    Projetos, Instalação, manutenção e melhorias em sistemas de climatização e infraestrutura predial, garantindo eficiência e continuidade da operação.

    Limpeza Técnica (pós-obra, pós-hospedagem e conservação)

    Método profissional com checklist de entrega, remoção de resíduos, acabamento fino, limpeza de vidros e rotinas para condomínios, indústrias, comércio e imóveis de temporada.

    Facilities & Terceirização

    Equipes on-site de limpeza, apoio, manutenção leve, recepção e gestão operacional, com supervisão contínua, indicadores e previsibilidade de custos.

    Distribuidora de Produtos

    Insumos, químicos, descartáveis, equipamentos e EPIs com qualidade profissional, orientação de uso e entrega ágil.

  • A Hermonex atende somente Salvador e Lauro de Freitas?

    Não.
    Embora nossas bases operacionais estejam em Lauro de Freitas (sede) e Salvador (unidade), atendemos toda a Bahia.

    Para regiões fora da área metropolitana, pode haver custo adicional de deslocamento, avaliado conforme distância, complexidade do serviço e necessidade de permanência da equipe no local.
    Mesmo em cidades mais distantes, garantimos o mesmo padrão de operação, segurança e supervisão.

  • A Hermonex é responsável pela emissão de ART, laudos técnicos e atendimento às normas NR?

    Sim.
    Todos os serviços de Engenharia & Climatização são executados com conformidade total às normas vigentes, incluindo:

    • NR12 — Segurança em Máquinas e Equipamentos
    • NR13 — Caldeiras, Vasos de Pressão e Tubulações
    • NR35 — Trabalho em Altura
    • PMOC — Plano de Manutenção de Ar-Condicionado
    • Portaria 3.523/GM — Qualidade do ar
    • LGPD — Proteção de Dados

    Quando aplicável, emitimos ART (Anotação de Responsabilidade Técnica), laudos, relatórios técnicos e documentação complementar, garantindo respaldo jurídico, segurança operacional e atendimento a exigências de seguros, prefeituras e fiscalizações.

  • Como funciona a limpeza pós-obra da Hermonex?

    Nossa limpeza pós-obra segue um processo padronizado que garante acabamento profissional, preservação dos materiais e entrega sem retrabalho:

    1. Diagnóstico do ambiente
      Avaliação de resíduos, superfícies e pontos críticos.
    2. Tratamento adequado por material
      Procedimentos específicos para porcelanato, inox, vidro, metais, pedras etc.
    3. Limpeza técnica por etapas
      Remoção de resíduos, detalhamento e finalização cuidadosa.
    4. Proteção de superfícies sensíveis
      Cuidados especiais para evitar riscos e manchas.
    5. Checklist de entrega por ambiente
      Verificação final antes da liberação.
    6. Supervisão e aprovação técnica
      Garantia de padrão e conformidade antes da entrega ao cliente.

    Utilizamos produtos profissionais e EPI/EPC adequados.
    O resultado é um ambiente pronto para uso, com acabamento seguro e de alto padrão.

  • Como funciona a terceirização de mão de obra e facilities?

    No modelo de Facilities & Terceirização, a Hermonex fornece equipes especializadas para limpeza, apoio predial, recepção e manutenção leve, atuando diretamente no local do cliente.

    O serviço inclui:

    • Seleção e treinamento de profissionais
    • Gestão trabalhista (folha, férias, substituições)
    • Supervisão presencial e remota
    • Controle de insumos e materiais
    • Monitoramento por indicadores (SLA/NPS)
    • Relatórios periódicos de desempenho

    O cliente tem previsibilidade de custos, suporte contínuo, cobertura imediata em faltas e redução de riscos trabalhistas, garantindo maior eficiência e tranquilidade operacional.

  • Como funciona o serviço de limpeza pós-hospedagem para AirBnB / temporada?

    A limpeza pós-hospedagem da Hermonex foi desenvolvida para atender flats, casas e apartamentos de temporada (AirBnB, Booking, imobiliárias e anfitriões independentes), com foco em rapidez e padronização.

    Inclui:

    • Higienização completa após o check-out
    • Troca e lavagem de enxoval
    • Checklist de padronização
    • Reposição de itens essenciais (quando solicitado)
    • Inspeção final para garantir um check-in perfeito

    Trabalhamos com janelas reduzidas entre check-outs e check-ins, garantindo entrega dentro do prazo e evitando cancelamentos, reclamações e avaliações negativas.

  • Trabalham com contratos recorrentes ou apenas serviços pontuais?

    Podemos atuar tanto em serviços pontuais (como pós-obra, inspeções, manutenção e limpezas específicas) quanto em contratos recorrentes, especialmente para:

    • Climatização e manutenção de ar-condicionado
    • Limpeza técnica
    • Facilities & terceirização de equipes
    • Abastecimento periódico de produtos de limpeza (via distribuidora)

    Nos contratos recorrentes, oferecemos:
    condições comerciais diferenciadas, priorização no atendimento, supervisão contínua e acompanhamento por indicadores.

  • Quais são as áreas de atendimento?

    Bahia

    • Salvador

    • Lauro de Freitas

    • Camaçari

    • Feira de Santana

    • Vitória da Conquista

    • Simões Filho

    • Candeias

    • Dias d’Ávila

    • Mata de São João (Praia do Forte / Imbassaí)

    • Alagoinhas

    • Santo Antônio de Jesus • Jequié

    • Ilhéus

    • Itabuna

    • Porto Seguro

    • Eunápolis

    • Teixeira de Freitas

    • Barreiras

    • Luís Eduardo Magalhães

    • Juazeiro

    • Paulo Afonso

    • Irecê

    • Cruz das Almas

    • Valença (Morro de São Paulo)

    • Serrinha

    • Jacobina

    • Guanambi

    Sergipe

    • Aracaju

    • Nossa Senhora do Socorro

    • Lagarto

    • Itabaiana

    • Estância

    • São Cristóvão

    Alagoas

    • Maceió

    • Arapiraca

    • Maragogi

    • Marechal Deodoro

    • Rio Largo

    Pernambuco

    • Recife

    • Jaboatão dos Guararapes

    • Olinda

    • Caruaru

    • Petrolina

    • Paulista

    • Cabo de Santo Agostinho

    • Ipojuca (Porto de Galinhas)

    São Paulo

    • Praia Grande

    • Mongaguá

    • Itanhaém

    • Peruíbe

    • São Vicente

    • Cubatão

    • Santos

    • Guarujá

    • Bertioga

    • São Paulo

    • Região do ABC

    • Campinas

    • Vinhedo

    • Sorocaba

    • Jundiaí

    • Jaguariuna

    • Holambra

    • Santo Antônio da Posse

    • Mogi Mirim

    • Mogi Guaçu

    • Itapira

    • São João da Boa Vista

    • Espírito Santo do Pinhal

    • Estiva Gerbi

    • Santos Antônio do Jardim

    • Conchal

    • Engenheiro Coelho

    • Limeira

    • Araras

    • Arthur Nogueira

    Rio de Janeiro

    • Barra Mansa

    • Volta Redonda

    • Rio Claro

    • Rezende

    • Três Rios

    • Angra dos Reis

    • Pirai

    • Pinheiral

    • Nova Iguaçu

    • Queimados

    • Valença

    • Rio das Flores

    • Rio de Janeiro

    • Niterói

    Paraná

    • Curitiba

    • São José dos Pinhais

    • Pinhais

    • Fazenda Rio Grande

    • Colombo

    • Piraquara

    • Campina Grande do Sul

    • Quatro Barras

    • Campo Largo

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    • Itajaí

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    • Jaraguá do Sul

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